*As inscrições são limitadas para garantir a qualidade do ensino e interatividade entre o aluno e o professor, aproveite e garanta já a sua vaga. 

PÚBLICO-AVO

•    Aula 1 - 22 de novembro       
Cultura Disney: Como aplicar os conceitos de sucesso desta empresa na área da saúde?

Criar a cultura da excelência em atendimento e mantê-la independente da quantidade de funcionários é um dos grandes desafios de qualidade para as empresas de saúde. 

Show: Recriando a experiência do paciente

Entregar um bom atendimento e um ambiente organizado e limpo não é mais do que a obrigação. A jornada do paciente precisa ser repensada se quisermos alcançar o encantamento, a fidelização e a valorização do serviço prestado.
 

•    Aula 2 -23 de novembro     
Transformando pacientes em fãs

A evolução do conceito paciente x cliente x convidado para alcançar o UAU

Momento mágico

Categorizar os clientes e criar uma experiência VIP aumentará a fidelização, indicação e os valores praticados

   •    Aula 3 - 24 de novembro  
Empoderamento da equipe

Sua equipe precisa estar preparada para cuidar do seu bem mais precioso

Liderança treinadora

Torne seu time independente, engajado e eficiente 

Carga horária: 8 horas.        
 

Informações gerais:      
- A inscrição será efetivada após a identificação do pagamento.      
- As vagas serão preenchidas por ordem de inscrição.       
- Após 5 dias do vencimento o(s) título(s) e inscrição(ões) que não for(em) identificado(s) o pagamento será(ão) excluído(s) do sistema.      
- Solicitação de emissão de NF, recibo, declaração e 2ª via de boleto e outros assuntos financeiros, solicitamos contatar o setor responsável através do e-mail: [email protected].          
- O certificado ficará disponível após 1 dia da conclusão do curso.       
- O curso poderá ser remarcado se não atingir o número mínimo de participantes.       

Atenção:      
- O curso será transmitido na modalidade online (ao vivo),com interação entre os participantes e o instrutor em tempo real. Programa-se para participar no dia e horário agendado.      
- As aulas não serão gravadas.      
- O material ficará disponível na plataforma na área do aluno no menu "Repositório".